Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site lescoalises.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les Coalisés (Aswan Manding)
Micro-entreprise – SIREN : 840 984 322 (SIRET : 840 984 322 00023)
Adresse : 102 rue de la Piazza, 93160 Noisy-le-Grand, France
Email de contact : aswanmanding@mail.com
Téléphone (WhatsApp uniquement) : +33 6 95 76 27 81

2. Données personnelles collectées et finalités

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et sur des bases légales précises :

• Gestion des commandes et préventes : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone. (Base légale : Exécution du contrat de vente)
• Traitement des paiements : Données bancaires (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés Stripe/PayPal, aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site). (Base légale : Exécution du contrat)
• Support et relation client : Échanges par e-mail ou WhatsApp liés à vos commandes. (Base légale : Intérêt légitime)
• Obligations légales : Facturation et comptabilité. (Base légale : Obligation légale)

3. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant des durées strictement limitées :

• Données relatives aux commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à des fins de prospection ou de suivi client.
• Documents comptables et factures : Conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales du Code de commerce.

4. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Prestataires de paiement : Stripe / PayPal (sécurisation des transactions).
• Transporteurs et logistique : La Poste / Colissimo / Mondial Relay (livraison des colis).
• Hébergement technique du site : Hostinger / WordPress.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
• Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : aswanmanding@mail.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (gestion du panier, session utilisateur). Aucun cookie de suivi publicitaire ou d’analyse tiers n’est déposé sans votre consentement préalable via notre bandeau de cookies.

7. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions légales. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.